Dia do Consumidor deve impulsionar vendas e superar resultados de 2023
Considerado a “Black Friday do primeiro semestre”, o Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, deve apresentar crescimento em faturamento em relação ao ano anterior.
Segundo a consultoria Neotrust, em 2023, o setor faturou R$ 618,7 milhões na data, uma queda de 20,8% em relação a 2022. Já a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) aponta um cenário mais otimista para 2024.
Esse movimento é impulsionado por uma conjuntura econômica mais favorável, com queda no desemprego, aumento da renda da população, redução da inflação e diminuição da taxa básica de juros (Selic).
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Semana do Consumidor amplia oportunidades de vendas
Para a FecomercioSP, o Dia do Consumidor não se limita à data principal. As promoções se estendem ao longo da Semana do Consumidor, criando uma janela maior para impulsionar o varejo.
Em 2023, entre 1º e 15 de março, o faturamento médio diário foi de R$ 448,7 milhões, valor 7,8% superior à média diária de janeiro.
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Como faturar mais no Dia do Consumidor
1. Use dados e tendências de mercado
Empresários devem acompanhar pesquisas de mercado para entender preferências do consumidor e identificar oportunidades. Também é importante observar lançamentos recentes e tendências de consumo.
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2. Trabalhe o estoque de forma estratégica
Uma estratégia eficiente é movimentar produtos parados ou sazonais, como itens de verão, utilizando descontos e condições especiais.
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3. Antecipe campanhas na Semana do Consumidor
As ações não devem se concentrar apenas no dia 15. No ambiente digital, é possível criar campanhas em diferentes momentos. Já no varejo físico, ofertas exclusivas para clientes antigos ou novos ajudam a aumentar a conversão.
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4. Aposte nos produtos mais buscados
Mapear a demanda é essencial. Os segmentos com maior procura incluem:
- Saúde
- Higiene e beleza
- Bebidas
- Eletrônicos e eletrodomésticos
- Vestuário
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5. Ofereça descontos reais e atrativos
Consumidores monitoram preços. Por isso, os descontos precisam ser verdadeiros para gerar confiança e conversão.
Nos marketplaces, vale apostar em campanhas com subsídio da plataforma. Já nas lojas físicas, estratégias como:
- Desconto na segunda unidade
- Combos promocionais
- Ofertas progressivas
são altamente eficazes.
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6. Incentive pagamentos estratégicos
Oferecer desconto no PIX melhora o fluxo de caixa e reduz custos operacionais.
Outra tática relevante é frete grátis acima de determinado valor, reduzindo o abandono de carrinho.
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7. Foque na experiência do cliente
A data também é uma oportunidade para fidelizar novos consumidores.
No e-commerce:
- Garanta estoque atualizado
- Revise processos logísticos
- Otimize prazos de entrega
Nas lojas físicas:
- Confira se os preços estão corretos
- Treine a equipe de vendas
- Incentive pagamentos via PIX
- Invista em divulgação nas redes sociais
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Sobre a FecomercioSP
A FecomercioSP reúne líderes empresariais, especialistas e consultores para fomentar o empreendedorismo no Brasil. A entidade atua junto ao governo pela desburocratização e modernização do ambiente de negócios.
Representa 1,8 milhão de empresários, responsáveis por cerca de 10% do PIB brasileiro e pela geração de aproximadamente 10 milhões de empregos.
